Fairphone 2 FAQ

Fairphone 2 FAQ, haufige Fragen und Antworten auf Vireo.de

Wir haben auf dieser Seite Fragen und Antworten gesammelt, die bei uns vermehrt zum Thema Fairphone 2 aufgetaucht sind. Wir hoffen Euch so eine kleine Hilfeseite anbieten zu können, die bei verschiedensten Fragen und Problemen aushilft.

Solltet Ihr noch Anregungen oder Fragen haben, könnt Ihr uns jederzeit anschreiben.

Wie entferne ich das Display?
Wie verbinde ich mein Fairphone 2 mit meinem MAC (Apple Laptop)?
Wie kann ich nach Software-Updates suchen? Gibt es Upgrades für mein Fairphone 2?
Wie mache ich einen Hard-Reset (Werkseinstellung-Tastenkombination)?
Wo finde ich eine ausführliche Bedienungsanleitung (Handbuch) in Deutsch?
Was kann ich tun, wenn mein Fairphone Display flimmert und flackert?
Wieso bleibt nach einem Anruf das Display schwarz?
Welches Ladegerät und Ladekabel brauche ich für das Fairphone 2?
Welche SIM-Karte passt in mein Fairphone 2?
Wie mache ich einen Screenshot mit meinem Fairphone 2?
Wie groß ist der interne Speicher des Fairphone 2?
Kann ich den Fairphone-2-Speicher erweitern?
Sind Ladegerät und Kopfhörer im Lieferumfang enthalten?
Kann ich das Fairphone 2 mit allen Mobilfunkanbietern benutzen?
Wieso kann ich keine Bilder über Whatsapp versenden?
Wieso erkennt das Fairphone 2 meine Speicherkarte nicht?
Wie sichere ich meine Daten?
Warum erkennt der Computer mein Fairphone nicht?
Wie entferne und tausche ich einzelne Fairphone-Module?
Was mache ich mit meinem alten Fairphone oder meinen kaputten Ersatzmodulen?

 

Wie entferne ich das Display?

Ein Video sagt mehr als tausend Worte, aber schau selbst:

 Weitere Reparatur-Anleitungen findest Du auf dem YouTube-Kanal von Fairphone und noch mehr Tipps und Tricks hier bei iFixit.


 

Wie verbinde ich mein Fairphone 2 mit meinem MAC (Apple-Laptop)?

Hier findest Du eine kleine Anleitung (englisch). Kurz zusammengefasst: Du musst auf Deinem Mac das Programm Android File Transfer installieren, um Daten zu übertragen.


 

Wie kann ich nach Software-Updates suchen? Gibt es Upgrades für mein Fairphone 2?

Sobald das Fairphone 2 mit einem WLAN-Netzwerk verbunden ist, wird automatisch nach Updates gesucht. Sollte ein Update verfügbar sein, erscheint ein Hinweis in der Nachrichten-Leiste (oberer Bildschirmrand). Wenn Du keinen Hinweis auf das neue Update erhältst, kannst Du die Verfügbarkeit mit der Fairphone-Updater-App manuell prüfen.

So geht’s:

  1. Wähle Alle Apps.
  2. Wähle Updater aus.
  3. Hier kannst Du nun auf ausstehende Updates prüfen.

 

Wie mache ich einen Hard-Reset (Werkseinstellung-Tastenkombination)?

Folgende Schritte sind notwendig:

  1. Lade Deinen Akku über 50 % auf (sofern das noch möglich ist).
  2. Schalte das Telefon aus.
  3. Sobald das Telefon heruntergefahren ist, halte gleichzeitig die Power-Taste und Volume-Up (lauter) Taste gedrückt. Solange, bis das Telefon kurz vibriert, dann kannst Du loslassen.
  4. Es erscheint nach einem kurzen Moment ein kleines Menü.
  5. Hier kannst Du mit der Lauter- und Leiser-Taste navigieren.
  6. Gehe auf Wipe data/factory reset und bestätige mit der Power-Taste.
  7. Anschließend wähle Yes. Jetzt wird das Telefon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
  8. Bestätige zuletzt den Reboot.

Bitte beachte: Wenn Du Dein Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzt, werden alle Daten gelöscht. Sichere vorher also Deine Daten!


 

Wo finde ich eine ausführliche Bedienungsanleitung (Handbuch) in Deutsch?

Leider gibt es kein ausführliches Handbuch in Deutsch. Wir haben aber festgestellt, dass vieles am Fairphone 1 genauso funktioniert. Aus diesem Grund lohnt ein Blick in das FP1 Handbuch.

Eine Fairphone 2 Kurzanleitung haben wir Dir digital bereitgestellt.


 

Was kann ich tun, wenn mein Fairphone Display flimmert und flackert?

Vereinzelt kommt es vor, dass der Kontakt zwischen Display und Platine nicht korrekt funktioniert. Deshalb empfehlen wir Dir das Display abzunehmen und die Kontakte mit einem trockenen Tuch zu reinigen. Hier findest Du eine Anleitung dazu.

Sollte das keine Abhilfe schaffen, kann auch der Helligkeitssensor des Displays der Verursacher sein. Diesen kannst Du unter Einstellungen > Display unter dem Punkt adaptive Helligkeit deaktivieren.

Bonus-Tipp: Stell die Helligkeit des Displays nicht ganz nach unten, sondern eher ins untere Drittel. Der Akku-Verbrauch steigt dadurch nicht.


 

Wieso bleibt nach einem Anruf das Display schwarz?

In diesem Fall funktioniert oft der Näherungssensor nicht richtig. Ursache kann Dreck auf der Linse oder ein defekter Sensor sein.

Um möglichen Dreck zu entfernen, musst Du das Display entfernen. Hier findest Du die Anleitung, wie das Display ausgebaut wird.

Anschließend dreh das Display um, sodass die Kontakte zu Dir schauen. Reinige oben rechts die zwei Fenster (ein großes und ein kleines). Danach nimmst Du die Platine des Fairphone 2 zur Hand und schaust, ob Dreck auf der Linse links oben ist. Diese kannst Du auch vorsorglich säubern. Nachdem alles gereinigt ist, kannst Du das Telefon wieder zusammenbauen.

Funktioniert der Näherungssensor immer noch nicht richtig, kann man diesen über eine App aus dem Play Store testen. Hier kannst Du zum Beispiel die App Sensor Test herunterladen. Und so einfach geht es:

  1. Mit Eurem Fairphone 2 auf den Link klicken und herunterladen.
  2. App installieren.
  3. App starten.
  4. In den Einstellungen Proximity auswählen.
  5. Nun müsst ihr den Finger auf den oberen linken Teil des Displays legen.
  6. Die App sollte die unterschiedlichen Entfernungen wahrnehmen und anzeigen. Ist das nicht der Fall, ist der Sensor defekt. Dann kontaktiere bitte hier den Support von Fairphone (englisch).

 

Welches Ladegerät und Ladekabel brauche ich für das Fairphone 2?

Das Fairphone 2 ist nicht wählerisch. Benutze einfach ein gängiges Ladegerät mit einem Micro-USB Anschluss Typ B mit einer Ausgangsspannung von 5V / 1A. Sollte die Spannung etwas darunter oder darüber liegen ist das kein Problem.

In der Fairphone Community wurde bereits einige Ladegeräte getestet und für gut befunden. Zur Liste geht es hier

Bitte beachte: Halte Dein Fairphone 2 immer Up to date. Das Team von Fairphone arbeitet fortlaufend an Verbesserungen. Wie Du die Software aktualisiert, findest Du ebenfalls hier in dieser FAQ.

Du brauchst auch noch ein Ladekabel, im Idealfall eines, das auch Daten überträgt?  Hier hast Du natürlich eine Riesenauswahl auf dem Markt, aber wie wäre es denn mit etwas passend nachhaltig-fairem? Wir empfehlen Dir unsere recable-Kabel in knalligen Farben mit USB-A zu Micro-USB. Die Kabel gibt es in vielen verschiedenen Farbkombinationen. Du kannst auch Deine Wunschlänge bestellen!

Warum passt recable so gut zu Fairphone?

Nun, recable Ladekabel sind nicht nur fair und per Hand in Merseburg, bei Leipzig, gefertigt. Wenn das Kabel, trotz robustem Mantel, mal bricht, kannst Du es einfach selbst reparieren! Anleitungen gibt’s auf der Website.

Einen passenden, reparablen Dual Charger, mit USB-A und -C-Eingang, haben wir natürlich auch im Angebot.


Welche Sim-Karte passt in mein Fairphone 2?

Bitte verwendet eine originale Micro-SIM. Wir raten davon ab Adapter für Nano-Sim zu benutzen oder eine normale SIM auf Mikro-Format zurechtzuschneiden.

Weil: Bei Adaptern können die Abnehmer des Fairphones hängen bleiben und somit verbiegen und im schlimmsten Fall brechen. Bei normalen SIM-Karten haben wir die Erfahrung gemacht, dass diese in der Regel etwas dicker sind. Mit dem Auge kaum zu sehen, aber wird es beim Einsetzen deutlich. Die Karte geht schwerer in den Slot als eine normale Micro-SIM. Der erhöhte Druck auf die Abnehmer kann zu Kontaktabbrüchen oder zu einem Defekt des Slots führen. 


Wie mache ich einen Screenshot mit meinem Fairphone 2?

Für einen Screenshot musst Du lediglich die Power-Taste und den Leiser-Knopf drücken. Du brauchst keine extra App zu installieren. Ein akustisches Signal ertönt und eine kleine Animation erscheint auf dem Display. Die Screenshots werden unter Bilder im eigens dafür angelegten Ordner Screenshots gespeichert.


Wie groß ist der interne Speicher des Fairphone 2?

Das Fairphone 2 verfügt über einen internen Speicher von 32 GB. Davon können ungefähr 25 GB für Apps verwendet werden.


Kann ich den Fairphone-2-Speicher erweitern?

Ja! Viele verwenden eine 128 microSD Karte. Einige Fairphone-Besitzer*innen haben auch eine 200 GB Karte ohne Schwierigkeiten im Einsatz. Unterstütze Formate sind: SDHC, SXC, UHS.


Sind Ladegerät und Kopfhörer im Lieferumfang enthalten?

Nein, es befindet sich weder ein Ladegerät noch Kopfhörer im Lieferumfang.

Warum? Fairphone arbeitet mit Hochdruck daran, Elektromüll zu reduzieren. Die zusätzliche Produktion von Ladegeräten und Kopfhörern würde daher nicht zur fairen Philosophie passen.

Die Gründe sind schnell genannt: Ein Großteil besitzt bereits ein passendes Ladegerät, dass ihr benutzen könnt. Hier findet ihr eine Liste mit passenden Ladegeräten für das Fairphone 2. Neue Ladegeräte bleiben in der Regel verschweißt in der Tüte.

Ähnlich verhält es sich mit Kopfhörern. Die meistens Kunden benutzen vorhandene Kopfhörer, da sie von der Qualität meist besser sind. Mitgelieferte Kopfhörer bleiben daher unberührt in der Verpackung. 


Kann ich das Fairphone 2 mit allen Mobilfunkanbietern nutzen?

Ja! Das Fairphone 2 besitzt keine SIM-Sperre und kann mit allen Anbietern genutzt werden.


Wieso kann ich keine Bilder über WhatsApp versenden?

In der Regel liegt das an Deinen Sicherheitseinstellungen. So löst Du das Problem:

  1. Geh in Deine Einstellungen > Ton & Benachrichtigungen.
  2. Hier den Privacy Impact deaktivieren, dann sollte die Übertragung von Bildern über Whatsapp funktionieren.

Wieso erkennt das Fairphone 2 meine Speicherkarte nicht?

Oft liegt es an der falschen Formatierung der Karte. Dazu die Speicherkarte entnehmen und an einem stationären PC als Fat32 formatieren. Nun sollte das Fairphone die SD-Karte erkennen. Wenn nicht, solltest Du hier im FAQ überprüfen, ob Du das richtige Format verwendet.


Wie sichere ich meine Daten vom Fairphone 2?

Die einfachste Variante Deine Daten zu sichern ist über den Google Service, welcher auf jedem Fairphone 2 vorinstalliert ist.

So funktioniert’s:

  1. Du benötigst lediglich einen Google Account. Solltest Du bis dato keinen haben, kannst Du diesen auch nur für das Backup anlegen.
  2. Wenn das erledigt ist, wähle Einstellungen > Konto > Google.
  3. Dort sollte Dein Google-Account in Form Deiner Mailadresse auftauchen.
  4. Besitzt Du mehrere Adressen, wähle die aus, auf der Deine Daten gesichert werden sollen.
  5. Jetzt hast Du die Möglichkeit, zu bestimmen, welche Daten mit Google synchronisiert werden sollen.

Bitte beachte: Fotos sind unter diesem Punkt nicht enthalten. Speichere die Bilder stets auf der SD-Karte. Dort sind Sie von einer Löschung des Telefons nicht betroffen. Benutzt Du keine SD-Karte, hast Du die Möglichkeit, Deine Bilder ebenfalls über Google zu sichern:

  1. Öffne dazu unter Alle Apps > Fotos.
  2. Startest Du die App zum erstem Mal, wirst Du gefragt, ob die Bilder in hoher Qualität oder in Originalgröße gespeichert werden sollen.
  3. Entscheidest Du Dich für die erste Option, können unendlich viele Bilder gesichert werden.

So sicherst Du Deinen Whatsapp-Verlauf:

  1. Öffne Whatsapp.
  2. Wähle Einstellungen (über die drei Punkte oben rechts).
  3. Anschließend wählst Du Chats > Chats Backup aus.
  4. Nun kannst Du Deine Chat-Verläufe sichern.

Auch Deine Einstellungen kannst Du wie folgt sichern:

  1. Wähle beim Fairphone 2 Einstellungen > Sichern und Zurücksetzen.
  2. Überprüfe, ob Meine Daten Sichern und Autom. Wiederherstellung aktiviert sind.
  3. Jetzt kannst Du Deine Einstellungen sichern.

Alternativ kannst Du die Daten auch am PC sichern. Dazu das Fairphone einfach am Rechner oder Laptop anschließen und einzelne Daten (Fotos, Dateien, Musik) auf den Computer kopieren. Kontakte kannst Du so allerdings nicht sichern.


Warum erkennt der Computer mein Fairphone nicht?

Wenn das Fairphone vom PC nicht erkannt wird, liegt es oft an der nicht aktivierten Sichtbarkeit bzw. den Zugriffsrechten des Fairphones. Sobald Du das Fairphone mithilfe des USB-Kabels mit dem PC verbunden habt, erscheint ein Hinweis in der Benachrichtigungszeile des Telefons. Einfach auf den Hinweis klicken und die Verbindungsoption MTP auswählen. Jetzt sollte das Fairphone im Explorer des PCs erscheinen. 


Wie entferne und tausche ich einzelne Fairphone-Module?

Auch hier zeigt Dir ein Video, wie schnell und einfach einzelne Module entfernt und ausgetauscht werden können: 


Was mache ich mit meinem alten Fairphone oder meinen kaputten Ersatzmodulen?

Dein altes Handy recyceln wir gerne. Defekte Module Deines Fairphones können auch wieder verwertet werden. Sende Dein Fairphone oder Einzelteile einfach an uns zurück! Mehr Informationen findest Du hier auf unserer Website.

Auch der Hersteller Fairphone hat ein eigenes Recycling-Programm. Wie es funktioniert, liest Du hier.

Informiere Dich bitte auch bei lokalen Behörden und Entsorgungsstellen.

 

Du hast noch Fragen? Kontaktiere uns gerne!